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Marketing Automation vs CRM. Lo que no encontrarás en tu CRM.

Si ya tengo un CRM. ¿Por qué necesito Marketing Automation? Mientras que los sistemas de CRM ofrecen funcionalidades indispensables para cualquier tipo de organización de ventas, la realidad es que se quedan cortos para la mayoría de los departamentos de marketing. He aquí un resumen de muy alto nivel de cómo los dos sistemas difieren desde un punto de vista estratégico y funcionalidades.